《UUM传播系》—

02| 那么，我到底读什么科系？

“是不是跟传媒有关？”
其实都不完全是。
读了四年以后，我才慢慢发现，Communication其实涉及的范围比我想象中广很多。

简单来说，我觉得传播系是在学习人与人、组织与社会之间如何进行沟通，以及如何利用不同的媒介和方式传递讯息。
所以在大学里面，我们接触到的不只是理论，也会有很多presentation、assignment、group work、campaign、research、content creation等等。

我在传播系学过什么？

1. 从基础开始：了解 Communication 是什么

在刚开始接触这个专业的时候，我学习了 Introduction to Communication、Communication Theory、Human Communication 等课程。这些课程让我认识到，沟通其实无处不在。

我们平时和家人聊天、和朋友交流、在学校进行 presentation、发送 WhatsApp message，甚至是在社交媒体上发布一则内容，全部都属于 communication。但是，有效沟通并不只是把自己的想法说出来。我们还需要考虑对方是谁、对方如何理解信息、沟通过程中可能出现什么障碍，以及不同情境下应该使用什么样的沟通方式。通过 Communication Theory，我也接触到不同的传播理论和概念，开始从比较系统的角度理解人与人之间的信息传播。

这让我意识到：

好的沟通不只是“我说了什么”，而是“对方最终理解了什么”。

2. 学习如何与不同的人沟通

除了基本的 communication，我也学习了 Intercultural Communication。这个课程让我了解到，不同文化背景的人可能拥有不同的价值观、沟通习惯和表达方式。有时候，同一句话在不同文化背景下可能产生完全不同的理解。因此，在面对不同的人时，我们不能只按照自己的习惯去沟通，而需要学习尊重差异、理解对方，并适当地调整自己的表达方式。这对现代职场来说尤其重要。因为现在很多公司都有来自不同国家、文化和背景的员工、客户和合作伙伴。因此，我认为 intercultural communication 不只是大学里的一个理论课程，而是一项非常实际的工作能力。

3. Communication 在公司里面也非常重要

我的课程中有一个很重要的方向，就是 Organisational and Corporate Communication。

例如：

Communication in Organisation
Corporate Communication
Leadership Communication
Strategic Communication Management
Public Relations

这些课程让我了解到，communication 在一个组织里面扮演着非常重要的角色。

一家公司不仅需要把产品卖给消费者，也需要和员工、客户、媒体、合作伙伴以及公众保持良好的沟通。例如，当公司推出一个新产品时，需要考虑如何向公众传达信息；当公司面对负面新闻时，需要考虑如何进行 crisis communication；而在公司内部，也需要确保管理层和员工之间能够有效传递信息。

所以，Corporate Communication 让我了解到：

Communication 不只是个人能力，也是一种组织管理和企业策略。

4. Writing：不只是写作文，而是学会专业表达

在大学期间，我也学习了 Introduction to Writing 和 Corporate Writing。

以前我可能会觉得 writing 就是把自己的想法写出来，但学习 Corporate Writing 后，我发现专业写作和普通写作其实有很大的不同。

在职场上，我们可能需要写：

Email
Report
Proposal
Corporate documents
Communication materials
Official announcements

这些内容都需要根据对象、目的和场合调整语言和结构。

例如，一封写给朋友的 message 和一封写给公司客户的 email，表达方式肯定不一样。

因此，Corporate Writing 让我更加注重：

清晰、准确、专业以及有目的地表达。

这也是我认为自己在大学里获得的一项非常实用的技能。

5. Media & Multimedia：理解我们每天接触的信息

我的课程也涉及 Media and Society、Multimedia System Foundation 和 Publication Management。
这些课程让我开始从不同角度思考我们每天接触到的媒体内容。我们每天都会使用 Instagram、TikTok、YouTube、Facebook 或其他 digital platforms，但很多时候我们只是作为一个 information receiver。

通过 Media and Society，我开始思考：

• 媒体如何影响我们的想法？
• 为什么某些内容更容易传播？
• 媒体和社会之间有什么关系？
• 不同平台为什么需要不同的传播方式？

而 Multimedia System Foundation 则让我接触到多媒体传播的基础概念。这让我意识到，现代 communication已经不只是文字和语言，而是越来越多地结合visuals、audio、video、digital platforms 和 interactive content。

6. Public Relations：如何建立公众对一个组织的印象

Public Relations（PR） 也是我的专业学习内容之一。PR 并不只是举办活动或者与媒体联系。更重要的是，PR 涉及一个组织如何和公众建立关系，以及如何建立和维护自己的形象与声誉。通过学习 Public Relations，我了解到企业与公众之间的关系需要长期经营。

一个好的 PR strategy 不只是为了让别人“看到公司”，而是希望建立：

Trust + Reputation + Relationship

这让我开始理解为什么 communication skills 在企业和商业环境中如此重要。

7. Research & Communication Audit：不能只靠感觉

大学里另一个让我印象比较深刻的部分是 Research Method for Communication 和 Audit in Communication。这些课程让我学习如何收集和分析 information，而不是单纯依靠自己的感觉判断一个 communication problem。

例如，一个公司的 internal communication 出现问题，我们不能只是说：

“员工好像没有收到信息。”

而是需要进一步了解：

• 问题发生在哪里？
• 信息是通过什么渠道传递的？
• 员工有没有理解信息？
• 哪一个 communication channel 出现问题？
• 有没有更有效的解决方式？

因此，我学习到 communication 也需要 research、analysis 和 evaluation。这让我培养了比较有逻辑地分析问题的能力。

8. Communication Law & Ethics：表达也需要负责任

Communication Law 让我了解到，communication 并不是完全没有界限的。我们在传播信息的时候，也需要考虑法律、责任、隐私、知识产权以及其他相关问题。尤其是在 social media 和 digital communication 越来越普及的时代，我们发布的信息可能很快被大量传播。

因此，我认为学习 Communication Law 让我更加意识到：

拥有表达的能力，同时也意味着需要对自己的表达负责。

我的学习总结：我真正学到的是什么？

回顾整个Communication课程，我觉得自己最大的收获并不是记住了多少个communication theories，而是逐渐建立了一套看待 communication 的方式。

以前，我可能认为沟通就是：

“把自己的想法告诉别人。”

但现在，我更倾向于把 communication 理解为：

“理解别人 + 组织信息 + 选择合适的方式 + 清楚地表达 + 观察沟通结果。”

这几年学习下来，我觉得自己主要培养了几个方面的能力。

① Communication Skills
我更加懂得根据不同对象和场合调整自己的表达方式，而不是所有时候都使用同一种沟通方式。

② Writing Skills
通过不同的 writing subjects，我学习如何进行比较专业、有结构和有目的性的写作。

③ Critical Thinking
Media、Communication Theory 和其他理论课程让我学会不只是接受信息，也会思考信息背后的原因和影响。

④ Research & Analytical Skills
Research Method 和 Communication Audit 让我了解到，解决 communication problem 需要通过资料、研究和分析，而不是单靠猜测。

⑤ Teamwork & Organisational Skills
通过组织沟通、管理和 leadership-related subjects，我也了解到一个组织如何通过有效 communication 来协调不同的人和部门。

⑥ Strategic Thinking
Strategic Communication Management 让我开始从更大的角度思考 communication。

不只是：

“我要说什么？”

而是：

“为什么要说？目标是什么？应该对谁说？通过什么渠道？最后希望产生什么结果？”

如果现在再有人问我：

“你读 Communication 到底是在学什么？”

我不会再简单回答：

“就是学沟通。”

我会说：

Bachelor of Communication 是一个结合 communication、media、writing、public relations、corporate communication、management、research 和 strategic thinking 的综合性专业。它让我学习如何理解人与人之间的沟通，也让我了解到 communication 在企业、媒体、组织和社会中的作用。

更重要的是，它让我明白：

Communication 并不是单纯“会讲话”，而是能够理解别人、清楚表达自己、有效传递信息，并通过正确的方式达到沟通的目的。

这也是我认为自己在大学几年里最重要的学习成果。

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副修科系：

除了Communication的课程之外，我在大学期间也选择了Applied Psychology（应用心理学）作为 Minor。当初选择 Psychology 作为副修，是因为我觉得它和 Communication 有很大的关系。
Communication主要让我学习如何与别人沟通、如何传递信息以及如何制定沟通策略；

而 Psychology 则让我进一步去理解：

“人为什么会这样想？为什么会有这样的行为？不同的人为什么会对同一件事情产生不同的反应？”

因此，这个 Minor 让我不只是从“沟通者”的角度看问题，也让我开始从“人的心理和行为”的角度去理解别人。

1. Introduction to Psychology：认识心理学的基础

Introduction to Psychology 是我接触心理学的基础课程。通过这门课，我开始了解心理学并不是简单地“猜一个人在想什么”，而是通过比较系统的方式去研究人的thoughts, emotions and behaviours。

我学习到人的行为会受到不同因素影响，例如个人经历、环境、认知、情绪以及社会因素。

这门课让我最大的收获，是开始意识到：

每一个人的行为背后可能都有不同的原因。

以前面对一个人的某种行为时，我们可能很容易直接下判断。

但学习 Psychology 后，我开始提醒自己，在判断一个人的行为之前，可以先尝试理解：

“为什么他会这样做？”

这种思考方式后来也影响了我与别人沟通的方式。

2. Abnormal Psychology：不要轻易给别人贴标签

Abnormal Psychology 让我接触到不同的心理与行为状况，并了解到心理健康和心理异常是一个复杂的领域。这门课让我意识到，我们不能简单地因为一个人的行为和大多数人不同，就直接给对方贴上某种标签。

人的心理状态可能受到很多因素影响，包括个人经历、生理因素、环境以及社会因素。

因此，我从这门课学到的一个重要概念就是：

Understanding should come before judgement.

也就是说，在面对与自己不同的人时，我们应该先尝试理解，而不是马上做出判断。

这也让我更加意识到 communication 中的 empathy（同理心）有多么重要。

3. Health Psychology：心理与身体并不是完全分开的

Health Psychology 则让我开始从心理角度理解健康。以前谈到健康时，我们可能比较容易想到饮食、运动或者身体状况。但通过这门课，我了解到人的 thoughts, emotions, attitudes and behaviours 也可以和健康相关。例如，一个人的心理状态、生活方式、行为习惯以及面对压力的方式，都可能影响他的整体健康。

这门课让我认识到：

Health is not only about the body; psychological and behavioural factors also matter.

它也让我更加关注日常生活中的 behaviour，以及心理因素如何影响一个人的选择和行动。

4. Social Psychology：我们并不是独立生活的个体

Social Psychology 是我觉得和 Communication 特别有关系的一门课。它让我开始了解一个人的想法和行为如何受到其他人、群体以及社会环境的影响。例如，我们在不同的人群面前可能会表现出不同的自己；一个人的意见也可能受到朋友、家庭、社会规范甚至群体文化的影响。这让我重新思考了 communication。因为沟通从来都不是一个人单方面把信息传出去那么简单。

沟通的效果也可能受到：

• Social environment
• Group influence
• Culture
• Relationships
• Individual differences

等因素影响。

所以 Social Psychology 让我更加理解：

如果想要真正和一个人有效沟通，就不能只考虑“我要说什么”，也需要考虑“这个人处于什么样的环境中”。

5. Industrial & Organisational Psychology：把心理学带进职场

这一门课让我看到 Psychology 如何应用在现实的工作环境和组织中。我开始了解到，一个组织不仅仅是由公司制度、流程和工作任务组成的，它实际上也是由人组成的。员工的motivation、attitude、behaviour、工作关系以及工作环境，都可能影响组织的运作。

这门课让我特别意识到，Communication 和 Psychology 在职场中其实是可以结合起来的。

例如：

如何与员工沟通？
如何提高员工参与度？
如何建立良好的工作关系？
为什么员工会对某些管理方式产生不同反应？

这些问题不仅仅是 communication problems，也可能和 psychology 有关。

因此，这门课让我开始从更加 human-centred 的角度去看待 workplace communication。

6. Personnel Selection & Placement：了解企业如何选择合适的人

这门课让我进一步了解到 Psychology 在 Human Resources（HR）中的应用。企业招聘一个人，并不只是看学历或者工作经验。人员甄选涉及如何了解一个人的能力、特点以及是否适合某个职位和工作环境。

这让我第一次比较具体地认识到：

“Right person, right position” 不只是一个简单的招聘概念，而是需要一定的方法和分析。

这门课也让我开始理解 recruitment、selection 和 placement 背后的逻辑。

从 Communication 的角度来看，我也发现招聘其实本身就是一种 communication process。
公司需要向求职者传递信息，而求职者也需要通过自己的 communication、writing 和 interpersonal skills 展现自己。因此，这门课也让我对未来的 HR、recruitment 和 workplace communication 有了更多认识。

学习心得：

回顾这六门课程，我觉得 Applied Psychology 给我最大的收获，并不是让我成为一个“心理学专家”，而是让我学会：不要只看一个人的行为，也尝试理解行为背后的原因。

从 Introduction to Psychology 开始，我建立了心理学的基础认识。Abnormal Psychology 和 Health Psychology 让我更加理解人的心理状态、行为以及健康之间的关系。Social Psychology 则让我看到人与社会、群体之间的互动。而 Industrial & Organisational Psychology 和 Personnel Selection & Placement，则让我进一步看到 Psychology 在职场和企业环境中的实际应用。

如果把这六门课串起来，我会觉得自己的学习过程是：

Understanding the individual → Understanding behaviour → Understanding people in society → Understanding people at work

这也让我发现，Psychology 和 Communication 其实是非常互补的两个领域。

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Free Elective: Artificial Intelligence

在我的学习过程中，我也选择了 Artificial Intelligence (AI) 作为 Free Elective。虽然我的主修并不是 Computer Science 或 Information Technology，但这门课程让我有机会从另一个角度认识人工智能，以及科技如何尝试模拟人类的智能过程。

在 UUM的Artificial Intelligence 课程中，我接触到 AI 的基本概念，包括 knowledge representation、reasoning、problem solving 和 learning methods。这些内容让我了解到，AI 并不只是我们平时所使用的聊天机器人或各种智能工具，而是一个涉及如何让 computer systems 进行学习、推理和解决问题的领域。

对我而言，这门 Free Elective 最大的价值，是让我把 Communication 与 Technology 联系起来。Communication 主要关注人与人之间如何传递和理解信息，而 AI 则让我进一步思考：当科技开始参与 information processing、content creation 和 communication 时，我们的沟通方式会如何改变。
这门课也让我意识到，大学学习不应该只局限于自己的专业。即使未来我的职业方向仍然与

Communication、Corporate Communication 或 Public Relations 有关，对 AI 和新科技拥有基本的理解，也能够帮助我更好地适应不断变化的工作环境。

因此，Artificial Intelligence 对我来说不仅是一门 Free Elective，也是一种跨领域学习的经验。它让我在 Communication 之外，建立了对 technology 和 AI 的基本认识，并开始思考科技与人类沟通之间越来越密切的关系。