Fakta khusus pengajian perniagaan sem 2 Bab 4
Jenis keputusan
- Keputusan rutin
- Keputusan tak rutin-keputusan bersifat adaptif, keputusan bersifat inovatif
Proses pembuatan keputusan
- Mengenal pasti masalah
- Mengutip data
- Menganalisis data
- Menjana alternatif
- Menilai alternatif
- Memilih alternatif
Alat membuat keputusan kuantitatif
- Statistik deskriptif-min,median,mod,julat,varians,sisihan piawai
- Carta dan graf (carta bar,carta aliran,graf garis,carta Pai,histogram)
- Pokok keputusan
Alat membuat keputusan kualitatif
- Analisis tulang ikan
- Sumbang saran
- Kumpulan fokus
- Teknik Delphi
- Teknik kumpulan nominaj
Faktor kedapatan maklumat
- Cara atau kaedah mendapatkan maklumat
- Kuantiti atau jumlah maklumat yang lengkap
- Jangka masa atau tempoh masa untuk mendapatkan maklumat
- Kualiti maklumat atau ketepatan maklumat
- Ketersediaan maklumat
- Kesesuaian maklumat
Faktor kecekapan pembuat keputusan
- Personaliti
- Kebijaksanaan
- Nilai-nilai yang diamalkan oleh pembuat keputusan
- Kreativiti
- Intuisi
- Kemahiran
Faktor situasi pembuat keputusan
- Kepastian
- Risiko
- Ketidakpastian
- Kesamaran
评论
发表评论